Última actualización: Octubre 2026. Este documento es una base preparada para PBA Store y debe ser revisado por un abogado antes de su publicación definitiva. Nada de lo aquí indicado limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496.
1. Identificación del proveedor
- Razón social: BAMPRO SpA
- Nombre de fantasía: PBA STORE
- RUT: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
- Domicilio legal: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
- Representante legal: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
- Correo de contacto: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
- Teléfono/WhatsApp: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]
2. Objeto y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de PBA Store y la compra de productos a través de él por consumidores ubicados en Chile. Se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, su reglamento de comercio electrónico y demás normativa aplicable.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a usar el sitio de buena fe, entregando información veraz y sin realizar acciones que afecten su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios.
4. Proceso de compra
- Selección de productos y cantidades y agregado al carrito.
- Revisión del resumen: productos, precios unitarios, descuentos, costo de despacho separado y total.
- Ingreso de datos de contacto y entrega.
- Selección del medio de pago disponible.
- Acceso y aceptación de estos Términos y políticas relacionadas.
- Confirmación y pago.
5. Formación del consentimiento
El consentimiento se entiende formado cuando el consumidor acepta expresamente estos Términos y confirma el pedido, y el pago es aprobado. Antes de confirmar, el consumidor puede revisar y corregir los datos de su pedido.
6. Confirmación de compra
Una vez perfeccionada la compra, PBA Store enviará una confirmación escrita al correo indicado, con el detalle del pedido, número de pedido y copia o enlace a estos Términos. Envío de correos: [PENDIENTE DE CONFIGURAR].
7. Precios e impuestos
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponda. El costo de despacho se informa por separado antes de completar la compra. No se cobran cargos ocultos.
8. Medios de pago
Solo se aceptan los medios de pago informados como habilitados en la página Medios de pago y en el checkout.
9. Disponibilidad y stock
Las ofertas son válidas mientras exista stock disponible, lo que se informará cuando corresponda. Si luego de la compra el producto no estuviera disponible, se informará al consumidor y se le restituirá íntegramente lo pagado, sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan.
10. Despacho, plazos y costos
Cobertura, transportista, plazo y costo se detallan en la Política de despacho y se informan antes del pago. Transportista: [PENDIENTE DE CONFIGURAR]. Plazo: [PENDIENTE DE CONFIGURAR].
11. Errores evidentes de información o precio
Si se publica un precio o información con un error manifiesto e involuntario, PBA Store informará de inmediato al consumidor y actuará conforme a la legislación aplicable y los criterios de la autoridad, sin eliminar ni limitar derechos irrenunciables del consumidor.
12. Promociones y ofertas
Toda promoción indicará su duración, condiciones y, cuando corresponda, el stock mínimo disponible. Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente en el carrito.
13. Derecho a retracto
El consumidor podrá ejercer el derecho a retracto conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496. Ver Derecho a retracto.
14. Garantía legal
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses. Ver Garantía legal.
15. Cambios, devoluciones y reembolsos
Ver Cambios y devoluciones y Política de reembolsos.
16. Atención al cliente
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto o al correo [PENDIENTE DE CONFIGURAR].
17. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
18. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, marcas, logotipo, diseño) pertenecen a PBA Store o a sus respectivos titulares y no pueden ser usados sin autorización.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. El consumidor podrá recurrir a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496 y al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).